Mise à jour : 24 avril 2003

Quelle place occupent les technologies de l'information au sein de la société québécoise? Voici, pour chaque grande population du Québec, des indicateurs de la pénétration et de l'utilisation de ces technologies:

- Les Québécois(es) - Les ménages québécois - Le secteur privé

- Le secteur de l'éducation - Le secteur de la santé

Les Québécois(es) âgés(es) de 18 ans ou plus
En décembre 2002
	Plus de 3 millions d'internautes
	54 % des adultes québécois utilisent Internet
	49 % des femmes sont des internautes
	59 % des hommes sont des internautes
	33 % des internautes consultent des sites d'information à des fins personnelles
	19 % des internautes consultent des sites de divertissement à des fins personnelles
	14 % des internautes consultent des sites d'affaires/finance/économie à des fins personnelles
En novembre 2002
	19 % des adultes québécois utilisent Internet pour travailler à la maison à des fins professionnelles
En octobre 2002
	24 % des adultes québécois utilisent Internet pour les transactions bancaires
	20 % des adultes québécois ont déjà fait un achat sur Internet
[1]
Les Québécois(es) agés(es) de 12 ans et plus
Au début 2003
	58 % des 12 ans et plus du Québec utilisent Internet sur une base régulière
[2]
Les adolescents québécois de 12-17 ans
Au début 2003
	88 % des adolescents québécois utilisent Internet sur une base régulière
Types de sites privilégiés :
	38 % des adolescents internautes consultent des sites de courriel gratuit
	33 % des adolescents internautes consultent des sites de jeux en ligne
	25 % des adolescents internautes consultent des sites de recherche
	23 % des adolescents internautes consultent des sites de communication en ligne
	22 % des adolescents internautes consultent des sites relatifs aux arts, spectacles et divertissements
Sécurité des transactions en ligne :
	79 % des adolescents internautes jugent non sécuritaire les achats effectués par voie électronique
À la fin de 2002
Activités privilégiées sur Internet :
	78 % des adolescents internautes recherchent de l'information sur le Web
	72 % des adolescents internautes utilisent le courrier électronique
	70 % des adolescents internautes écoutent ou téléchargent de la musique
	66 % des adolescents internautes participent à des sessions de clavardage (« chat »)
	56 % des adolescents internautes participent à des jeux en ligne
	54 % des adolescents internautes visitent des sites relatifs à leurs loisirs
Internet et travaux scolaires
	82 % des adolescents internautes confirment qu'Internet facilite « beaucoup » ou « assez » la réalisation de leurs travaux scolaires
[2]
Les ménages québécois
En 2001
	1 314,800 ménages québécois sont branchés à Internet
	43 % des ménages québécois sont branchés à Internet
	12 % des ménages québécois ont commandé des biens ou services sur Internet, avec ou sans paiement en ligne
	25 % des ménages québécois branchés ont commandé des biens ou services sur Internet, avec ou sans paiement en ligne
	9 % des ménages québécois ont commandé des produits ou services sur Internet et les ont payés en ligne par carte de crédit
	19 % des ménages québécois branchés ont commandé des produits ou services sur Internet et les ont payés en ligne par carte de crédit
	27 % des ménages québécois ont commandé des livres, de périodiques ou des journaux en ligne
	15 % des ménages québécois ont commandé des produits de musique en ligne
	17 % des ménages québécois ont commandé des logiciels en ligne
	En moyenne, les ménages québécois ont dépensé 566 $ pour des achats en ligne. Ils ont effectué 5 commandes dont la valeur individuelle se chiffrait à 123 $
[3]
Le secteur privé
À la fin de 2001
	70 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus utilisent Internet
	40 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus sont présentes sur le Web
	58 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus branchées sont présentes sur le Web
	30 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus utilisent Internet pour commander des produits ou services
	44 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus branchées utilisent Internet pour commander des produits ou services
	14 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus reçoivent des commandes par Internet
	21 % des entreprises québécoises de 5 employés et plus branchées reçoivent des commandes par Internet
[4]
Le secteur de l'éducation
En juin 2000
Dans le secteur de la formation générale des jeunes :
	Le ratio global élèves/poste de travail est 7/1
	Le ratio élèves/poste de travail branché à Internet est 10/1
	94 % des écoles sont branchées à Internet
	54 % des bibliothèques scolaires sont branchées à Internet
	5 % des élèves disposent d'une adresse de courrier électronique à la commission scolaire
	43 % du personnel enseignant dispose d'une adresse de courrier électronique à la commission scolaire
[5]
Le secteur de la santé
À l'été 2000
	Entre 80 % et 90 % des hôpitaux québécois ont informatisé leurs activités de gestion des patients (admission, départ et transfert)
	7 hôpitaux sur 10 disposent d'un système d'information centralisé de rendez-vous en clinique externe
	91 % ont implanté des systèmes intégrés de gestion
	41 % disposent d'un site Web
	13 % possèdent des technologies sophistiquées telles que les systèmes experts ou la télémédecine
	64 % ont informatisé le processus d'administration des médicaments
	40 % ont informatisé le processus de transcription des ordonnances
[6]

Sources des données mentionnées

Les Québécois(es)
[1] CEFRIO, Léger Marketing, NETendances 2002, janv. 2003. Rapport synthèse

[2] CEFRIO, Léger Marketing, NETAdos, avril 2003. Fiche Infomètre

Les ménages
[3] Institut de la statistique du Québec, Statistiques : utilisation des TIC : ménages , mise à jour avril 2003. Tableaux

Le secteur privé
[4] Institut de la statistique du Québec, L'adoption du commerce électronique par les entreprises québécoises en 2001, juin 2002. Fiche Infomètre

Le secteur de l'éducation
[5] Ministère de l'Éducation du Québec, Direction des ressources didactiques, L'introduction des technologies de l'information et des communications (TIC) à la formation générale des jeunes et des adultes. Bilan de l'an IV du plan ministériel d'intervention. Année scolaire 1999-2000, janv. 2002, code 12-5079

Le secteur de la santé
[6] Paré, Guy, École des Hautes Études Commerciales et Claude Sicotte, Département d'administration de la santé, Université de Montréal, Information Technology Sophistication in Hospitals: A Field Study in Quebec, CIRANO, nov. 2000

[Dernière mise à jour avril 2003]

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RétrospecTIve des articles 2005

En collaboration avec Léger Marketing
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Utilisation d'Internet
au Québec depuis
novembre 1999
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Mai 2008
73,1 %
des adultes québécois
utilisent Internet

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