Le Web municipal au Québec

Nos enquêtes- Le Web municipal au Québec

Le Web municipal au Québec : Portrait de la situation en 2006
Étude réalisée par le CEFRIO pour le ministère des Affaires municipales et des Régions

Sommaire
Principaux résultats pour les municipalités

Importance du Web municipal au Québec

Contenu des sites Web municipaux

L'utilisation du courriel

Principaux résultats pour les MRC et les communautés métropolitaines

Nombre de sites Web

Contenu des sites Web des MRC et CM

L'utilisation du courriel

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Sommaire

L'édition 2006 de l'enquête Le Web municipal au Québec a été menée auprès des 1 117 municipalités québécoises. Des enquêteurs ont visité l'ensemble des 506 sites Web actifs pour vérifier la présence ou non des 62 fonctionnalités, services ou éléments d'information figurant dans la grille d'analyse. La collecte des données a eu lieu entre le 1^er et le 22 février 2006. Nouveauté cette année, l'enquête comporte un volet MRC et communautés métropolitaines. Parmi les 86 MRC, 60 possèdent un site Web qui a été visité entre le 18 et le 22 février et analysé à l'aide d'une grille un peu différente comportant 66 questions. Quant aux sites des CM de Montréal et de Québec, ils ont été examinés le 10 mars. Le contenu des deux questionnaires était divisé en 5 sections :

contenu du site;

information et outils de communication reliés à la vie démocratique;

information reliée à la prestation de services municipaux;

aspects transactionnels;

autres fonctionnalités.

Principaux résultats pour les municipalités

Importance du Web municipal au Québec

Entre 2004 et 2006, le nombre de municipalités disposant d'un site Web actif est passé de 393 (36,1 %) à 506 (45,3 %). Cela signifie donc que 87,8 % de la population québécoise habite une municipalité branchée, proportion qui a progressé d'à peine 4,4 points de pourcentage depuis 2004 puisque ce sont principalement les petites municipalités qui sont absentes de la Toile.

Municipalités qui disposent d'un site Web actif et population québécoise qui les habite
(2002 à 2006)
Base : L’ensemble des municipalités et de la population québécoises

Contenu des sites Web municipaux

Les sites de Gatineau (45 éléments sur 60), de Bromont (41) et de Montréal (40) contiennent le plus grand nombre d'éléments de la grille d'évaluation. Les villes de Laval et de Rimouski se démarquent également avec chacune 37 éléments.
Encore cette année, les fonctionnalités, services ou éléments d'information qui figurent dans le plus grand nombre de sites municipaux sont : l'information sur l'historique de la ville (86,0 %), la liste des membres du conseil municipal (85,4 %) et les cartes géographiques en ligne (80,6 %).

Éléments les plus fréquents sur les sites municipaux du Québec
Base: Ensemble des municipalités ayant un site Web actif au moment de la réalisation de l'enquête

Les sites municipaux sont plus nombreux à offrir des éléments associés à la vie démocratique. Les plus populaires sont : les publications et rapports téléchargeables (40,1 %) et les procès-verbaux des réunions du conseil des maires (34,4 %). Les sondages, les consultations publiques et les diffusions des réunions se font toujours très rares.
Les éléments transactionnels sont toujours aussi peu fréquents sur la scène municipale quoique la proportion de sites sans aucun élément de cette nature soit passée de 74,6 % en 2004 à 63,4 %.
Aucune municipalité n'offre de débat en direct, le paiement en direct par carte de débit ou la possibilité de commander un permis de manifestation ou d'alcool.

L'utilisation du courriel

Sur les 1 117 municipalités québécoises, 1 061 possèdent une adresse de courriel (95,0 %). En 2004, on en comptait 908.
En moyenne, les 804 municipalités qui ont répondu à un message électronique qui leur a été envoyé l'ont fait en 23,4 heures, temps beaucoup plus court que celui observé en 2004 (36,2 heures).

Temps de réponse au courriel
Base : Ensemble des municipalités qui ont répondu au message électronique

Principaux résultats pour les MRC et les communautés métropolitaines

Nombre de sites Web

Sur les 86 MRC du Québec, 60 ont mis en ligne un site Web, tout comme les communautés métropolitaines de Montréal et de Québec.

Contenu des sites Web des MRC et CM

Les éléments les plus présents dans les sites des MRC sont : la liste de municipalités (96,8 %), la liste des membres du conseil des maires (83,9 %) et les hyperliens vers des organismes de nature économique (79,0 %) et vers les sites des municipalités membres (79,0 %).

Éléments les plus fréquents sur les sites des MRC et communautés métropolitaines du Québec
Base: Les 60 MRC et les 2 communautés métropolitaines ayant un site Web actif

Les éléments transactionnels sont aussi rares dans les MRC que dans les municipalités et aucun site ne permet de demander un permis ou une licence ni de payer une infraction.

L'utilisation du courriel

Toutes les MRC et les deux communautés métropolitaines disposent d'une adresse de courriel. 92,0 % ont répondu à la demande d'information dans un temps moyen de 4,4 heures.

Temps de réponse au courriel
Base : Les 79 MRC et les 2 CM qui ont répondu au message électronique

Pour en savoir plus

Téléchargez gratuitement sur le site du CEFRIO les documents relatifs à l'étude Le Web municipal au Québec : Portrait de la situation en 2006

Le dépliant contenant les faits saillants: http://www.cefrio.qc.ca/pdf/web_municipal_2006.pdf

Le rapport complet: http://www.cefrio.qc.ca/pdf/Rapport_Web_municipal_2006.pdf

Ou communiquez avec les personnes responsables de cette enquête:

Catherine Lamy, directrice par interim
Sabrina Côté, analyste en statistique
Direction enquêtes et veille stratégique, CEFRIO
Téléphone: (418) 523-3746
Télécopieur: (418) 523-2329

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