NetLeader 2003

Nos enquêtes- NetLeader 2003



NetLeader 2003 : Quotient Internet des dirigeants québécois. Sondage réalisé auprès des décideurs des 500 plus grandes entreprises du Québec Sommaire Principaux résultats • Internet et les affaires • Les communications par courriel • La protection contre la mauvaise utilisation d’Internet • Les techniques d’apprentissage en ligne • L’utilisation d’Internet par le dirigeants Pour en savoir plus... Notre partenaire
SOMMAIRE
Les dirigeants québécois croient-ils que les technologies de l’information (TI) facilitent l’exécution d’un plan d’affaires ? Pensent-ils qu’Internet avantage les acheteurs ? Misent-ils sur l’apprentissage en ligne pour parfaire leur formation ? Pour suivre de près le QI (quotient Internet) des gestionnaires québécois, le CEFRIO a décidé de reconduire, en collaboration avec Léger Marketing, le sondage NetLeader. Cette deuxième édition de l’enquête trace un portrait de la perception des dirigeants d’ici face aux TI et de l’impact d’Internet en général. Menée auprès des 500 plus grandes sociétés du Québec telles qu’identifiées par Les Affaires (édition hors série, 2003), NetLeader 2003 révèle que les leaders québécois misent désormais sur les technologies pour mieux gérer et par conséquent améliorer leurs performances organisationnelles.



PRINCIPAUX RÉSULTATS


Internet et les affaires

•	La très grande majorité des dirigeants d’entreprises (92 %) considèrent que l’implantation des technologies de l’information (TI) et des affaires électroniques (AE) constituera un défi important au cours des trois prochaines années.
•	Plus de la moitié des dirigeants (63 %) estiment que les projets relatifs aux TI et aux AE génèrent un rendement sur investissement élevé.
•	Un grand nombre de dirigeants (88 %) considèrent qu’il est important de tenir compte des possibilités offertes par les TI avant d’élaborer la stratégie d’affaires de l’entreprise.
•	Plus de huit dirigeants sur dix (89 %) sont d’avis qu’Internet a apporté des changements importants à la façon dont les entreprises doivent faire des affaires.



	Êtes-vous d'avis que les entreprises sont très bien protégées, assez bien protégées, peu ou très peu protégées contre la possibilité que leur propre personnel se serve des technologies de l'entreprise de manière inappropriée ?


•	Plus des trois quarts des dirigeants (78 %) sont d’accord avec l’idée que les TI ont facilité l’exécution du plan d’affaires de l’entreprise.
•	Les deux tiers des dirigeants interrogés (66 %) considèrent qu’Internet a entraîné une hausse du pouvoir de négociation des acheteurs. Une plus faible portion de dirigeants (45 %) ont toutefois observé un effet similaire sur le pouvoir de négociation des vendeurs.




Les communications par courriel

•	De façon générale, les dirigeants s’entendent pour dire que le courriel n’est pas un moyen de communication approprié pour annoncer à un employé qu’il recevra une augmentation (97 %), qu’il subira une diminution de salaire (100 %) ou encore pour discuter d’une erreur qu’il a commise (99 %).
•	Un peu plus de la majorité des dirigeants (55 %) considèrent que le courriel n’est pas approprié pour négocier un changement de prix ou de conditions avec un fournisseur.


	Diriez-vous que le courriel est un moyen très approprié, plutôt inapproprié ou tout à fait inapproprié de négocier un changement de prix ou de conditions avec un fournisseur ?



La protection contre la mauvaise utilisation d’Internet
•	Huit entreprises sur dix (83 %) ont instauré un code de conduite formel relatif à l’usage d’Internet.
•	Plus de la moitié des dirigeants (55 %) croient que les entreprises ne sont pas protégées contre la possibilité que leur propre personnel se serve des technologies de l'entreprise de manière inappropriée.
•	Les jeunes du Québec sont très attachés à Internet : 59 % d’entre eux déclarent que s’il leur était retiré, l’accès domestique au Net leur manquerait.

	De manière générale, êtes-vous d'avis que les entreprises sont très bien protégées, assez bien protégées, peu ou très peu protégées contre la possibilité que leur propre personnel se serve des technologies de l'entreprise de manière inapropriée ?




Les techniques d’apprentissage en ligne

•	Pour une majorité de dirigeants, l’apprentissage en ligne (e-learning) est moins efficace que les techniques traditionnelles d’apprentissage pour enseigner aux dirigeants (51 %) ou au personnel non cadre (55 %).



L’utilisation d’Internet par les dirigeants

•	Bien que les dirigeants d’entreprises naviguent en moyenne 8,2 heures par semaine pour le travail, la moitié d’entre eux n’y consacrent que cinq heures ou moins.
•	Plus de sept dirigeants sur dix (71 %) utilisent Internet à la maison à des fins professionnelles.
•	L’usage du courriel est très populaire auprès des dirigeants d’entreprises. En effet, 95 % d’entre eux l’ont utilisé dans un but professionnel au cours des trois mois précédant l’entrevue.
•	Au cours des trois derniers mois, les dirigeants interrogés ont davantage fréquenté des sites Web de nouvelles et d’information (88 %) que les sites de leurs concurrents (63 %). Par ailleurs, plus des trois quarts des répondants (77 %) ont visité le site Web de leur propre entreprise.


Avez-vous, au cours des trois derniers mois, utilisé Internet pour visiter… ?





POUR EN SAVOIR PLUS
Téléchargez gratuitement sur le site du CEFRIO les documents relatifs à l’enquête NetLeader 2003 : Le communiqué de presse http://www.cefrio.qc.ca/Communiques/commun_52.cfm Les faits saillants http://www.cefrio.qc.ca/rapports/DepliantNetLeader2003.pdf Le rapport complet http://www.cefrio.qc.ca/rapports/NetLeader2003.pdf
Ou communiquez avec les personnes responsables de cette enquête: Catherine Lamy, directrice par interim Direction enquêtes et veille stratégique, CEFRIO Téléphone: (418) 523-3746 Télécopieur: (418) 523-2329

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