NetLeader 2002

Nos enquêtes- NetLeader 2002



NetLeader 2002 : Quotient Internet des dirigeants québécois. Sondage réalisé auprès des décideurs des 500 plus grandes entreprises du Québec Sommaire Principaux résultats • Perceptions en matière de TI • L’utilisation d’Internet par les dirigeants • Stratégies Internet Pour en savoir plus... Notre partenaire
SOMMAIRE
Les décideurs québécois sont-ils branchés? Tiennent-ils compte des possibilités qu'offrent les technologies de l'information (TI) pour élaborer leurs stratégies d'entreprise? Quelles sont leurs grandes préoccupations en matière de gestion? Menée auprès des 500 plus grandes sociétés, l'enquête NetLeader 2002, CEFRIO-Léger Marketing traçait pour la première fois au Québec un portrait de la perception des dirigeants quant à l'informatisation et aux impacts d'Internet en plus de décrire leur utilisation des TI.



PRINCIPAUX RÉSULTATS

L’utilisation d’Internet par les dirigeants

•	Bien que les dirigeants d'entreprises internautes naviguent en moyenne 8,8 heures par semaine pour leur travail ou pour leurs loisirs, la moitié d'entre eux (51 %) n'y consacrent que cinq heures ou moins. Une proportion de 5 % des dirigeants interrogés n'utilisent pas Internet.

	En moyenne, combien d'heures par semaine utilisez-vous Internet, que ce soit pour le travail ou vos loisirs ?

	Base: les dirigeants d'entreprises québécois internautes

•	Au cours des trois derniers mois, les sites Web des concurrents (57 %) ont suscité moins de visites de la part des dirigeants internautes que les sites Web de nouvelles et d'information (90 %). Plus des trois quarts des gestionnaires internautes (77 %) ont visité le site Web de leur propre entreprise au cours de la même période.
•	La presque totalité (97 %) des dirigeants internautes interrogés ont envoyé des courriels au cours des trois derniers mois.



Perceptions en matière de TI

•	Lorsqu’on leur demande ce qui les préoccupe le plus actuellement, le tiers des dirigeants (36 %) répondent « la pénurie de main-d'oeuvre ». Les éléments les plus fréquemment mentionnés sont ensuite la pression sur les prix (27 %), les effets de la mondialisation sur la concurrence (17 %), la loyauté et la rétention des clients (16 %) et l’impact d'Internet (3 %).
•	La très grande majorité des dirigeants d'entreprises s'entendent pour dire que l'implantation des technologies de l'information (TI) et des affaires électroniques constituera un défi important (94 %) au cours des trois prochaines années.
•	La moitié des dirigeants d'entreprises considèrent que les investissements dans des projets relatifs aux TI et aux affaires électroniques offrent un rendement sur investissement élevé. En contrepartie, 44 % estiment que ce type d'investissement procure un rendement peu élevé ou très peu élevé.
•	Plus de huit dirigeants d'entreprises sur dix (84 %) estiment qu'Internet provoque des changements importants dans les processus d’affaires des entreprises.
•	Selon les dirigeants interrogés, le plus important obstacle à l'implantation des TI dans les entreprises est le budget (51 %). La résistance au changement se classe au deuxième rang avec 31 %, alors que le manque de formation arrive en troisième place, avec 23 %.

	Selon vous, quel est le plus grand obstacle à l'implantation des technologies de l'information et de la communication dans une entreprise ?

	Base: les dirigeants québécois d'entreprises

•	Un dirigeant d'entreprise sur cinq (20 %) considère que les experts en informatique ont trop de pouvoir au sein des entreprises, tandis que 69 % estiment qu'ils en ont juste assez.



Stratégies Internet

•	Plus de neuf dirigeants sur dix (91 %) sont d'avis qu'il est important de tenir compte des possibilités offertes par les technologies avant d'élaborer une stratégie d'entreprise.
•	La grande majorité (85 %) des entreprises québécoises ont une stratégie Internet.
•	Un peu plus de la moitié (54 %) des dirigeants d'entreprises dotées d'une stratégie Internet ont joué un rôle important dans son élaboration.
•	Pour plus du tiers des dirigeants (35 %) provenant d'une entreprise dotée d’une stratégie Internet, le principal objectif de cette stratégie est d'améliorer le service à la clientèle.

	Quel est le principal objectif que vise votre stratégie Internet ?

	Base: les dirigeants dont l'entreprise a une stratégie Internet




POUR EN SAVOIR PLUS
Téléchargez gratuitement sur le site du CEFRIO les documents relatifs à l’enquête NetLeader 2002 : Le communiqué de presse http://www.cefrio.qc.ca/Communiques/commun_41.cfm Les faits saillants http://www.cefrio.qc.ca/rapports/DepliantNetLeader.pdf
Ou communiquez avec les personnes responsables de cette enquête: Catherine Lamy, directrice par interim Direction enquêtes et veille stratégique, CEFRIO Téléphone: (418) 523-3746 Télécopieur: (418) 523-2329

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