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Nos enquêtes- NetGouv



NetGouv : Services gouvernementaux en ligne au Québec. Sondage réalisé auprès des citoyens et des entreprises du Québec.

Depuis quelques années, l’État québécois témoigne d’une réelle volonté d’améliorer les services gouvernementaux aux citoyens, aux entreprises et aux travailleurs autonomes, en ayant notamment recours aux TI. À cet égard, l'enquête NetGouv a pour objectifs généraux de:

•	mieux connaître les attentes et besoins des citoyens, entreprises et travailleurs autonomes en matière de services électroniques publics offerts par les ministères et organismes du gouvernement du Québec;
•	définir des modèles de prestation de services susceptibles de favoriser la rencontre de leurs attentes;
•	élaborer des solutions pratiques aux différents problèmes organisationnels empêchant l’État de répondre adéquatement à leurs attentes et de déployer les modèles de prestation les plus prometteurs.

Dans la première édition de l'enquête, 4 000 entrevues ont été réalisées auprès des citoyens adultes québécois, 400 auprès de travailleurs autonomes québécois et 1 500 auprès d’entreprises québécoises entre le 20 août et le 1er octobre 2002. Pour NetGouv 2004, 3000 citoyens québécois et 1000 entreprises québécoises ont été sondés entre le 16 avril et le 24 mai 2004. NETGouv 2005, portant sur la cyberdémocratie, a pour sa part sondé 1 004 citoyens entre le 15 et le 23 mars 2005.

	Accédez à la description des éditions de l'enquête: • NetGouv 2005 • NetGouv 2004 • NetGouv 2003


Pour en savoir plus...
	Communiquez avec les personnes responsables de cette enquête:

	Éric Lacroix, directeur, supervision du projet Catherine Lamy, directrice adjointe, auteure du volet "citoyens" de NetGouv 2004 Direction enquêtes et veille stratégique, CEFRIO Téléphone: (418) 523-3746 Télécopieur: (418) 523-2329


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