NETendances 2003

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NETendances 2003 : Utilisation d'Internet au Québec La plus vaste enquête portant sur l'utilisation d'Internet : 90 000 Québécois sondés Sommaire Principaux résultats • Internet au Québec • Transactions en ligne • Internet pour le plaisir • Quelques données régionales • Autres résultats intéressants Pour en savoir plus... Nos partenaires
SOMMAIRE
Depuis novembre 1999, le CEFRIO et Léger Marketing réalisent conjointement la plus vaste enquête portant sur l'utilisation d'Internet au Québec. À ce jour, plus de 90 000 Québécois ont été sondés sur leurs habitudes de navigation et leur propension à faire du commerce électronique. Cette enquête progressive trace le portrait sociodémographique de l'internaute québécois permettant de mieux comprendre l'évolution de l'utilisation d'Internet au Québec. Elle présente, aussi, pour la première fois en 2003, un portrait régional de l'utilisation d'Internet et des achats en ligne au Québec.



PRINCIPAUX RÉSULTATS

Internet au Québec

•	Plus de 3 millions d’adultes québécois utilisent Internet sur une base régulière. En décembre 2003, 60 % d’entre eux se sont branchés au réseau Internet.


	« Vous, personnellement, depuis les sept derniers jours, avez-vous utilisé Internet au moins une fois? » Base: les adultes québécois




Transactions en ligne

•	La proportion d’adultes qui ont effectué des transactions bancaires en ligne en octobre 2003 est demeurée la même qu’en octobre 2002 (24 %).
•	Le commerce électronique a atteint son plus haut niveau en avril 2003 alors que 10 % des adultes québécois déclaraient avoir effectué un achat en ligne. Par la suite, cette proportion a connu une légère décroissance pour atteindre 8,5 % en octobre 2003.

•	La propension à magasiner en ligne pour ensuite acheter en magasin est demeurée relativement stable entre 2002 et 2003. En octobre 2003, 20 % des adultes québécois s’adonnaient à ce type de cybermagasinage.

	Avez-vous magasiné en ligne ou effectué un achat en ligne au cours du dernier mois? Depuis que vous utilisez Internet, avez-vous déjà effectué un achat en ligne? Base: les adultes québécois




•	Le tiers des adultes québécois (32 %) considèrent que de façon générale les achats par carte de crédit sur Internet sont sécuritaires. Depuis deux ans, cette mesure de confiance connaît une lente progression, étant passée de 26 % en 2001 à 29 % en 2002.

•	En novembre 2003, 9 % des adultes québécois prévoyaient faire un achat de Noël par Internet.

•	En novembre 2002, 8,5 % des Québécois prévoyaient effectuer au moins un achat de Noël par Internet. Les données recueillies au début de 2003 indiquent que plus de la moitié de ces intentions se sont concrétisées alors que 5 % des adultes ont procédé à un tel achat.



Internet pour le plaisir

•	Utilisé couramment par près de 3 millions d’adultes, le courrier électronique demeure, encore cette année, l’application préférée des Québécois.

•	Le téléchargement de musique sur Internet a été un des points chauds de l’actualité en 2003. En décembre 2003, plus de 800 000 adultes québécois (14 %) ont téléchargé du contenu musical. En décembre 2002, ce taux avait atteint 18 %.

•	Le clavardage (chat) a gagné en popularité en 2003. Cette année, 20 % des adultes québécois ont utilisé Internet pour discuter en direct comparativement à 16 % l’an passé.

	Au cours du dernier mois, dans le cadre de votre utilisation d'Internet, quelles activités avez-vous effectuées...? Base: les adultes québécois




•	Environ deux Québécois sur dix (23 %) utilisent Internet comme source d’information en matière de santé.

•	Enfin, en 2003, les services en ligne des gouvernements conservent des taux de fréquentation similaires à ceux observés l'année précédente. En février 2003, 27,9 % des adultes québécois avaient visité un site du gouvernement du Québec et 22,8 % avaient consulté un site du gouvernement fédéral.



Quelques données régionales

•	Les habitants des régions plus urbaines, comme Montréal (62,5 %), Laval (58,3 %) et la Capitale-nationale (56 %), s’avèrent de plus fervents usagers d’Internet.

•	Dans certaines régions plus éloignées, moins favorisées sur le plan économique et où le branchement à Internet haute vitesse est moins disponible, le taux d’utilisation d’Internet chute dramatiquement : 37,2 % pour la Gaspésie-Îles-de-la-Madeleine, 41,1 % pour le Bas-Saint-Laurent et 45,2 % pour le Saguenay- Lac-St-Jean.



Autres résultats intéressants

•	En novembre 2003, 60 % des internautes québécois visitaient majoritairement des sites francophones, une forte progression par rapport aux résultats mesurés en 2000 et 2001.

•	Encore cette année, près du tiers (32 %) des adultes québécois se servent d’Internet au travail. Cette proportion est stable depuis 2001.

•	En 2003, 68 % des adultes québécois disposent d’un ordinateur à domicile et environ 13 % des ménages prévoient acheter un ordinateur au cours de la prochaine année.

•	Près d’un adulte québécois sur six (14,5 %) fréquente Internet à partir d’une bibliothèque municipale.



POUR EN SAVOIR PLUS
	Téléchargez sur le site du CEFRIO les documents relatifs à l’enquête NETendances 2003 :
	Le communiqué de presse: http://www.cefrio.qc.ca/Communiques/commun_53.cfm
	Les faits saillants: http://www.cefrio.qc.ca/rapports/depliant_NETendances2003.pdf
	Le rapport, version abrégée: http://www.cefrio.qc.ca/rapports/Rapport_abrege_NETendances2003.pdf
	Le rapport, version complète (prix: 1000 $ + taxes) https://extranet.cefrio.qc.ca/indexWeb.cfm?type=produits

	Accédez aux résultats mensuels de 2004 et des années précédentes http://www.infometre.cefrio.qc.ca/loupe/omnibus/default.asp

	Ou communiquez avec les personnes responsables de cette enquête:

	Isabelle Vachon, chargée de projet Sabrina Côté, analyste en statistique Direction enquêtes et veille stratégique, CEFRIO Téléphone: (418) 523-3746 Télécopieur: (418) 523-2329


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