World Public Sector Report 2003 : E-Government at the Crossroads
United Nations. Department of Economic and Social Affairs, octobre 2003.

Pour la seconde année consécutive, l’ONU a effectué une étude afin de dresser le portrait du secteur public mondial en matière de gouvernement électronique. Il s’agit de la plus importante enquête portant sur ce sujet réalisée à ce jour.

Quelques résultats : Le rapport de l’ONU présente une classification de ses 191 États membres en fonction de deux principales catégories.

La première catégorie classe les pays selon leur état de « prédisposition électronique » (e-readiness). Il s’agit en fait de les classer selon leur capacité (infrastructures technologiques) et leurs aptitudes à utiliser les technologies de l’information et de la communication (TIC) afin d’offrir à leur population : 1) des services gouvernementaux électroniques; 2) de l’information de qualité et; 3) des outils de communication qui supportent le développement des ressources humaines. Le tableau suivant présente la liste des 25 pays ayant obtenu les meilleurs résultats à l’enquête.

Le Canada affiche de bonnes « prédispositions électroniques » puisqu’il occupe le 6e rang parmi ces 25 pays. Il est intéressant de noter que trois pays en voie de développement figurent dans ce classement soit Singapour, la Corée du Nord et le Chili.

La deuxième catégorie classe les pays selon leur degré de « participation électronique » (e-participation). Il s’agit ici de mesurer la propension d’un gouvernement à interagir avec sa population par le biais d’Internet d’une part et, d’autre part, à encourager la population à utiliser Internet pour interagir avec lui. Le tableau suivant dresse la liste des pays ayant obtenu les 15 premières positions au classement.

En matière de « participation électronique », le Canada fait encore meilleure figure. En effet, le gouvernement du Canada se classe troisième, ex aequo avec le gouvernement du Chili, derrière ceux du Royaume-Uni et des États-Unis.

Source(s): Rapport et communiqué de presse

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