Enquête sur le commerce électronique et la technologie 2002
Statistique Canada, avril 2003.

Par son Enquête sur le commerce électronique et la technologie 2002, Statistique Canada a sondé environ 21 000 entreprises privées et publiques canadiennes sur leur usage d’Internet et du commerce électronique.

Quelques résultats : L’enquête révèle notamment que les ventes en ligne des entreprises canadiennes sondées ont poursuivi leur croissance, étant en hausse de 27,2 % entre 2001 et 2002. En 2002, ces ventes en ligne totalisaient 13,7 milliards de dollars.

Le pourcentage d’entreprises privées ayant vendu des biens et services en ligne a augmenté légèrement, passant de 6,7 % en 2001 à 7,5 % en 2002. Par contre, au cours de cette même période, la valeur des commandes en ligne s’est accrue de 27 % pour se chiffrer à 13,3 milliards de dollars. La hausse était de 84,1 % en 2001.

Les ventes par Internet du secteur public, totalisant 327 millions de dollars, ont connu une baisse de 7,8 % entre 2001 et 2002. Par contre, la proportion d’institutions publiques vendant des biens et services en ligne a augmenté, passant de 12,8 % en 2001 à 14,2 % en 2002.

Le commerce électronique se concentre surtout dans les grandes entreprises, alors que les entreprises comptant plus de 500 employés sont responsables de 41 % des ventes en ligne en 2002. Pour une deuxième année consécutive, le secteur du commerce de gros remporte la palme des ventes du commerce électronique en valeur. Suivent ensuite les secteurs de la fabrication, du transport et de l’entreposage ainsi que le commerce du détail.

Malgré tout, le marché du commerce électronique demeure instable. Parmi les répondants à l’enquête 2001 qui disaient faire du commerce électronique, 43 % ont cessé de le faire en 2002.

Autres résultats intéressants :

• Seulement un peu plus du quart des ventes en ligne visent les consommateurs ou les ménages. Le commerce au détail obtient la plus grande part du marché des ventes des entreprises aux consommateurs en 2002, soit 40 %.
• Le tiers des entreprises ont effectué des achats en ligne, comparativement à 22 % en 2001.
• Trois entreprises sur quatre utilisent Internet. Pratiquement toutes les entreprises comptant 20 salariés et plus (93 %) ont utilisé Internet en 2002.
• En 2002, près d’une entreprise sur trois dispose d’un site Web, en hausse par rapport à 26 % en 2000.
• Le secteur public utilise davantage les TI que le secteur privé. Pour une troisième année, près de 100 % des organisations publiques ont utilisé Internet et environ 88 % d’entre elles possédaient un site Web.

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