NETendances 2001
CEFRIO et Léger Marketing, janvier 2002.

Dans le cadre du sondage omnibus de Léger Marketing, l’enquête NETendances a interrogé au téléphone plus de 24 000 répondants adultes au cours de 2001, à raison d’environ 2000 Québécois par mois. L’échantillon de numéros de téléphone avait été généré aléatoirement à l’aide d’Échantillonneur Canada qui permet de rejoindre tous les ménages privés possédant le téléphone, y compris ceux dont le numéro ne figure pas à l’annuaire. Chaque mois, le taux de réponse à l’enquête s’est avéré supérieur à 60 %. Les résultats sont pondérés selon le sexe, la langue et la région de résidence des répondants de façon à en assurer la représentativité.

Quelques résultats À la fin de 2001, la moitié des adultes québécois, soit trois millions de personnes, utilisaient Internet1 sur une base régulière. Il s’agit d’une hausse considérable par rapport à la situation observée en janvier 2000. À cette époque, environ deux millions d’adultes (34 %) se servaient régulièrement d’Internet.

Autre fait saillant : le fossé numérique existe toujours au Québec. Ce sont encore les plus jeunes, les mieux nantis et les plus instruits qui utilisent davantage Internet. En fait, si quelques strates de la société québécoise ont rattrapé un certain retard, d’autres ont vu cet écart s’accentuer. Sur le plan transactionnel, l’année 2001 a permis d’assister à une croissance importante des transactions bancaires en ligne. À preuve, environ un million d’adultes québécois utilisaient Internet pour payer des comptes ou pour consulter leur solde bancaire à la fin 2001.

Résultat plus décevant, le commerce électronique est demeuré stagnant au Québec en 2001. Ce nouveau type de magasinage n’a en fait gagné que très peu de nouveaux adeptes au cours de l’année passée. En outre, lors de la période des fêtes 2000-2001, seulement la moitié des internautes qui avaient prévu acheter en ligne ont concrétisé leurs intentions. Il faut dire que les craintes relatives à la sécurité sont toujours bien présentes : les deux tiers des adultes québécois considèrent que les achats en ligne par carte de crédit sont peu ou pas du tout sécuritaires.

Sur le plan professionnel, Internet est en voie de devenir un incontournable. En 2001, près d’un Québécois sur trois (près de 1,9 million de personnes) utilisait Internet dans le cadre de son travail. En outre, près d’un million y recouraient pour travailler à domicile à des fins professionnelles. C’est dire à quel point le télétravail devient une réalité pour plusieurs.

Mais c’est avant tout en matière de divertissements et de communications interpersonnelles que le réseau Internet continue de s’affirmer au Québec. Malgré les virus toujours plus nombreux et le pourriel toujours plus envahissant, le courrier électronique demeure l’application préférée des Québécois. En fait, plus de 40 % des adultes (2,3 millions de personnes) communiquent régulièrement par courriel. Ces derniers reçoivent en moyenne quelque 25 courriels par semaine. D’ailleurs, la fréquentation québécoise des sites offrant le courriel gratuitement a augmenté de 65 % en 2001.

Malgré la fermeture du Napster gratuit, le téléchargement de musique demeure une activité pratiquée par plusieurs adultes québécois. En décembre, près d’un million d’entre eux s’étaient livrés à cette activité. Pour sa part, le clavardage attire une proportion semblable d’adeptes. Enfin, NETendances estime qu’un ménage québécois sur six (17 %) prévoit l'achat d'un ordinateur au cours de l'année 2002. Dans la majorité des cas, il s’agira d’un achat de remplacement. À la fin 2002, l’informatisation des ménages québécois devrait toutefois être environ 6 % plus élevée qu’aujourd’hui.

Source(s): L'étude

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RétrospecTIve des articles 2005

En collaboration avec Léger Marketing
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Utilisation d'Internet
au Québec depuis
novembre 1999
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Mai 2008
73,1 %
des adultes québécois
utilisent Internet

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