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Commerce électronique et technologie
Réalisée par Statistique Canada, cette étude fait partie de l'Enquête sur les technologies de l'information et le commerce électronique de 2000. Plus de 21 000 entreprises canadiennes ont été sondées afin d’examiner leur niveau d’adoption des affaires électroniques. Le sondage touche à des thématiques tel : les ventes et les achats sur Internet, l’utilisation d’Internet et du courriel ainsi que les obstacles au commerce électronique¹. L’étude présente également des données comparatives de 1999.
Quelques résultats:
Les ventes sur Internet ont connu une croissance de 73 % en 2000 comparativement à l’année précédente - atteignant 7,2 milliards. Toutefois, seulement 6 % des entreprises canadiennes ont indiqué avoir vendu des biens et services en ligne, une diminution de quatre points de pourcentage comparativement à 1999. En fait, pour deux entreprises ayant adopté le commerce en ligne en 2000, cinq l’ont délaissé.
Les trois secteurs ayant les ventes sur Internet les plus élevées sont : le secteur de la fabrication (1,3 milliard de dollars), le secteur du commerce de gros (1,0 milliard de dollars) ainsi que le secteur du commerce de détail (890 millions de dollars). Dans l’ensemble des secteurs industriels étudiés, seulement 20 % des ventes en ligne étaient destinées à des consommateurs. Le secteur des arts, des spectacles et des loisirs ainsi que le secteur de l’hébergement et de la restauration représentent les secteurs ayant le plus haut taux de ventes « entreprises à consommateurs » avec des pourcentages respectifs de 88 % et de 73 % de leurs ventes qui s’adressaient directement aux Canadiens.
La taille des entreprises influence la propension des entreprises à vendre sur Internet. Ainsi, 31 % des entreprises de plus de 500 employés ont vendu des biens ou services en ligne alors que cette proportion est de 6 % pour les entreprises ayant entre 1 et 19 employés.
Pour ce qui est des achats, l’année 2000 s'est traduite par une hausse dans la proportion des entreprises s’étant approvisionnées en ligne. Ainsi, dans l’ensemble des secteurs industriels étudiés, 18 % des entreprises ont effectué un achat sur Internet comparativement à 14 % en 1999. Les entreprises du secteur de l’industrie de l’information et de l’industrie culturelle (53 %), ainsi que du secteur des services d’enseignement privé (41 %) et le secteur des services professionnels, scientifiques et techniques (36 %) ont été les plus actives à cet égard.
Le tableau suivant présente les motifs mentionnés par les entreprises qui ne vendent ou n’achètent pas sur Internet.
Même si les achats et la vente par Internet sont le propre d’une proportion marginale d’entreprises, l’année 2000 a vu l’utilisation d’Internet par les entreprises passer à 63 %, par rapport à 53 % en 1999. De plus, la proportion des entreprises utilisant le courriel est passée de 53 % en 1999 à 60 % l’année suivante. En 2000, une entreprise sur quatre (25 %) avait un site Internet, 12 % avaient un intranet alors que 4 % possédaient un extranet. Autre que l’achat ou la vente de produits et services, les entreprises se servaient d’Internet pour consulter les banques de données de fournisseurs (43 %), pour des fins d’éducation et de formation (23 %) ou pour consulter des bases de données de clients (16 %).
¹La définition qu’utilise Statistique Canada pour le commerce électronique est : « les ventes par Internet, avec ou sans paiement en ligne. On présente la valeur des commandes reçues par Internet, extranet et l'échange de données informatisées (EDI) par Internet. Étaient exclues les ventes de type EDI relevant de réseaux privés et d'autres réseaux électroniques. Les opérations relevant de guichets automatiques bancaires étaient exclues, comme l'étaient les opérations financières acheminées par Internet. Étaient compris les frais de gestion perçus pour l'exécution d'opérations par Internet. »
Source(s):
Article du bulletin Le Quotidien de Statistique Canada, 3 avril 2001
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