Europeans Internet Online Banking
Jupiter MMXI, janvier 2001.

Réalisée au cours du mois de novembre 2000 par Jupiter MMXI, cette étude s’est particulièrement intéressée à la fréquentation des sites de finance par les Européens utilisant Internet à domicile.

Quelques résultats : Au cours du mois de novembre 2000, plus du tiers des Européens utilisant Internet à domicile ont visité des sites de finance et plus particulièrement ceux des banques.

Les Européens utilisent Internet pour obtenir des conseils financiers, pour transiger des actions, pour leurs assurances et pour effectuer des opérations bancaires. Au cours du mois de novembre 2000, 31,7 % des Anglais utilisant Internet à domicile ont visité des sites financiers. Bien que le pourcentage augmente à 33,8 % en France et à 34,2 % en Allemagne, ce sont les Danois qui obtiennent la proportion la plus élevée avec 41,3 %.

Cette étude rapporte que les Européens font confiance au Web pour leurs opérations bancaires et que la majorité des sites bancaires fournissent des connexions Internet sécuritaires.

L’étude a aussi permis de compiler le palmarès des 10 sites de finance les plus achalandés au cours du mois de novembre 2000 pour le Royaume-Uni, la France, l’Allemagne, la Suède et le Danemark. Au Royaume-Uni, les dix positions sont occupées par des banques. Les banques sont aussi une destination populaire en France puisque six d’entre elles se retrouvent dans le palmarès aux côtés de sites offrant de l’information sur les assurances et sur les finances. En Allemagne, quatre des 10 positions sont occupées par des sites de courtiers et deux banques se retrouvent en deuxième et en quatrième positions. Au Danemark, les banques occupent cinq des huit premiers sites.

En Europe, les sites de la catégorie « finances ou opérations bancaires » attirent les utilisateurs pour une période de temps plus longue que les sites d’autres catégories telles que « divertissements », « vente au détail » ou « nouvelles et informations ». Au cours du mois de novembre 2000, les plus grands utilisateurs (en matière de temps) de sites financiers furent les Allemands avec une moyenne de 83,3 minutes par visiteur, suivis des Danois qui y ont passé 54,9 minutes.

Les résultats obtenus en Suède démontrent que les gens accèdent aussi fréquemment aux sites financiers à partir de leur milieu de travail. En novembre 2000, 59 % des Suédois ayant accès à Internet à domicile ou au travail ont visité de tels sites. En novembre 2000, chaque visiteur a passé en moyenne 61,9 minutes sur ces sites.

Source(s): le communiqué de presse

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